Урегулирование проблем в деятельности МФО, благодаря вступлению в действие новых законодательных актов, позволило отсеять часть организаций, которые работали не совсем законно. Вследствие этого, уменьшилось количество претензий со стороны заемщиков в отношении недобросовестных кредитодателей. Однако до сих пор остались такие категории организаций, которые предоставляют займы с нарушениями или оказывают свои услуги незаконно. Рассмотрим основные моменты: как обезопасить себя от теневых МФО, куда обращаться с жалобами, и в каких случаях можно подавать иск в суд.
Проверка законности МФО
Чтобы не попасть на организацию, осуществляющую свою деятельность без специального разрешения и регистрации, необходимо проверить ее наличие в реестре ЦБ РФ. Рассчитывать, что права заемщика будут соблюдены в полном объеме, можно только при условии законного ведения финансовой деятельности МФО.
Когда и куда можно подать жалобу?
Если была повышена процентная ставка, начислены дополнительные комиссии без ведома кредитозаемщика, МФО запрещается досрочное погашение долга, от организации поступают угрозы за несвоевременное погашение займа или просрочку, заемщик имеет право обратиться с жалобой на указанные или аналогичные действия.
В первую очередь, следует посетить организацию, где был выдан кредит. Если же вопрос не разрешиться, то лицо может обратиться к омбудсмену, в суд, полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор или ЦБ.
