На протяжении нескольких последних лет банки активно работают над процессом перевода денежных операций в форму безналичных расчетов. Официальные сайты крупнейших игроков рынка пестрят супер-выгодными предложениями относительно получения пластиковых карт с высоким кэшбеком, приятными бонусами и хорошими скидками.
С учетом того, что карты становятся все более популярными, активизируются и мошенники, изыскивающие новые способы кражи средств с карточных счетов доверчивых граждан. Как свидетельствует статистика, чаще всего в таких ситуациях виноваты владельцы пластика. Но бывают и такие моменты, когда банк возмещает убытки клиенту, по причине того, что учреждение не приняло нужных мер для защиты средств.
Содержание
Как чаще всего действуют мошенники?
Злоумышленники по полной используют новые наработки, изыскивая все новые способы обходить системы безопасности, находя лазейки для кражи денег с пластиковых карт. Наиболее популярным методом «увода» денег с пластиковых карт является неожиданный звонок в неурочное время – ранним утром или поздним вечером. Незадачливый владелец карты, легко выдает незнакомцу, представившемуся сотрудником банка конфиденциальную информацию: пароли и логины, пин-код и CVC. Как вариант, аферисты нередко отправляют держателю пластика СМС-сообщение о выигрыше. Далее человека просят сообщить личную информацию для получения приза. В арсенале аферистов имеется масса способов для кражи средств.
Банки предупреждают
Сотрудники банков настоятельно рекомендуют проявлять бдительность – не сообщать конфиденциальную информацию посторонним, сохраняя пин-коды и прочие сведения в секрете. Также не следует отказываться от СМС-информирования и использования системы интернет-банкинга. В данном случае вы всегда будете знать о движениях на вашем счету, следовательно, риск того, что деньги уйдут с пластика в неизвестном направлении сводится к нулю.
Если вы заметили подозрительную активность – не медлите, срочно звоните на горячую линию банка и блокируйте карту. После выяснения обстоятельств пластик можно будет разблокировать. Как вариант, можно заказать перевыпуск карты.
Что делать, если деньги ушли в неизвестном направлении?
Для начала нужно в срочном порядке обратиться к техническому специалисту банка. Сотрудник должен получить выписки по счетам. Далее, можно привлечь к помощи правоохранительные органы, которые смогут найти человека, покусившегося на ваши сбережения. При обнаружении подозрительных движений банк автоматически блокирует счет, не оставляя ни малейшего шанса злоумышленникам.
Гарантии банков
В ситуациях, когда деньги с карты клиента ушли без ведома держателя пластика в неизвестном направлении банки действуют в соответствие с внутренним регламентом. Так, например, представители УБРР, Сбербанка и Восточного банка пострадавшим от мошеннических действий клиентам рекомендуют сразу обращаться в правоохранительные органы. При этом рассчитывать на компенсацию убытков клиент может только в случаях, когда будет доказано, что вина лежит на стороне банка, например, тогда когда на систему банка была произведена кибератака, от которой службы не смогли защититься. Чтобы минимизировать риски, сотрудники вышеуказанных банков советуют клиентам хранить крупные суммы не на дебетовом пластике, а на накопительных счетах.
Специалисты Райффазендбанка при возникновении спорных моментов также рекомендуют клиентам обращаться в правоохранительные органы, снимая со своих плеч обязанность найти и наказать мошенника. Оформляя карту в этом банке лучше всего сразу подключить программу «Мой Безопасный Банк». При возникновении внештатной ситуации расследованием дела будет заниматься страховая компания. Если факт мошенничества подтвердится, деньги в полном объеме будут возвращены клиенту.
Интересные страховые продукты от компании «Кард Гарант» своим клиентам предлагает Интерпромбанк. Стоимость услуги на 1 год варьируется в диапазоне от 73 до 461 рублей. Для активации страховой программы на 3 года клиент единовременно должен выплатить сумму в размере от 2234 до 14107 рублей (в зависимости от условий пакета).
