Если банк отказывает в кредитных каникулах, предлагая взамен им реструктуризацию задолженности или вообще ничего, то в первую очередь необходимо проконтролировать соблюдены ли вами все необходимые требования. И так, льготы согласно Закону 106-ФЗ, могут быть предоставлены, если:
- кредитная сделка была оформлена не позже 3.04.2020 г., при этом она не переоформлялась, путем реструктуризации;
- сумма ссуды не превышает установленных рамок;
- доход снизился на требуемый размер;
- банку были предоставлены все необходимые данные;
- заявку подавали по почте или телефону.
Заявка должна быть оформлена должным образом:
- указано желание временно остановить действие своих кредитных обязательств (отсылка на Закон 106-ФЗ);
- отмечен желаемый срок приостановки выплат – до полугода;
- вписана дата старта начала действия каникул.
В случае, когда ответ не приходит в течение 10 суток, то его можно считать одобренным.
Закон 106-ФЗ, предусматривает возможность отказа в заявке на кредитные каникулы, если заемщиком не соблюдены необходимые требования. В случае, когда вы уверены, что полностью подпадаете под установленные рамки для получения льготы и на рассмотрение кредитору предоставили всю необходимую информацию, но банк отказал в предоставлении кредитных каникул, то можно направить жалобу, через официальный портал Центробанка РФ.
Жаловаться нужно, если поступил необоснованный отказ, ведь, по словам представителя регулятора Э. Набиуллиной, контролирующие органы будут мониторить соотношение поступивших и одобренных заявок. Повышенное внимание получат банки, которые чаще других станут отказывать. С такими учреждениями ЦБ РФ будет вести отдельные работы.
