Заглянув в свое кредитное досье, некоторые заемщики могут обнаружить, что кредит, который они давно закрыли числится в БКИ (Бюро Кредитных Историй) активным. Почему так получается и повод ли это для тревоги?
Такая проблема может настигнуть каждого, вне зависимости от активности на кредитном рынке. Вполне возможна ситуация, когда информация о закрытой ссуде из банка так и не дошла до БКИ и по этой причине кредитное досье имеет непогашенную задолженность.
Причиной такого казуса может стать, как человеческий фактор, так и сбой в программном обеспечении банковской системы. Поэтому каждый заемщик должен регулярно проверять свою историю на наличие брешей.
Что же делать?
И так, клиент уже открыл кредитную историю и весьма удивился неприятной находке в виде «эфемерного» долга. Его дальнейшие действия регламентирует закон – нужно составить и направить заявление в БКИ с просьбой пересмотреть кредитное досье и устранить ошибки.
Бюро в свою очередь обязано в течение одного месяца предпринять действия для устранения ошибочных фактов из истории заемщика. Для этого в финансовую организацию, где обслуживался клиент, направляется запрос о предоставлении актуальных данных по спорной ссуде.
В случае, если кредитные обязательства были действительно погашены, банк отвечает официальным письмом в БКИ, где указывает тип кредита и дату его закрытия.
Бывают моменты, когда обратившийся в бюро гражданин ошибочно полагает, что погасил долг. Например, осталась мизерная сумма, но, тем не менее, она числится за клиентом, а значит, кредит имеет статус активного. Тогда банк дает ответ, с подтверждением своей позиции по данному делу.
Бюро убедившись в реальном положении вещей, либо меняет данные в истории, либо оставляет ее неизменной. Как в первом, так и во втором случае гражданина оповещают об исходе рассмотрения дела.
Избегаем проблем
Чтобы оградить себя от возможных проблем, рекомендовано сразу после внесения последнего платежа по кредиту, сделать следующее:
- получить в банке документ о закрытии кредита, ссудного счета и отсутствия долга;
- обратится в БКИ, и запросить кредитный рейтинг.
Проделав эти две несложные манипуляции, клиент будет полностью защищен от неприятных неожиданностей.
