Иногда давно погашенный займ отзывается заемщику внезапно выросшей просрочкой. При этом клиент находится в полном замешательстве, ведь он был уверен, что задолженность перед кредитором давно погасил. А откуда же тогда штрафы и непомерные комиссии?
Содержание
Какие причины образования долга по займу?
Случаются моменты, когда клиент обнаруживает просрочку, уже после погашения. Причиной этому могут быть:
- Человеческий фактор. Сотрудник кредитующей фирмы сделал ошибку, подавая информацию в БКИ.
- Сбой программного обеспечения. Из-за проблем с техническим оснащением информация в БКИ просто не дошла.
- Долг внесен не весь. Например, клиент просто не рассчитал, что при переводе средств вычиталась комиссия и в итоге МФО получила меньшую сумму.
Вне зависимости от причины, ситуация требует скорейшего разбирательства, иначе долг за заемщиком так и будет числиться.
Как гасить долг правильно?
Специалисты уверены, что причины большинства проблем с кредиторами, кроются в самих клиентах. Необходимо:
- Обращать внимание на способы погашения долга и наличие комиссий по каждому из них
- Вносить оплату только в установленные сроки, всегда учитывая выходные и праздничные дни, а также время на зачисление денег
- Хранить чеки о транзакциях в бумажном и электронном виде
- Поддерживать общение с кредитором и узнавать дошла ли оплата или нет
Что нужно сделать заемщику после внесения платежа?
После внесения платежа (в течение 2-3 суток) стоит позвонить в кредитующую компанию и узнать о состоянии долга. Не стоит забывать о контроле ситуации в личном кабинете, на портале кредитора. Специалисты считают, что не лишним будет взять справку в МФО о том, что она больше не имеет материальных претензий и долг погашен целиком.
Если речь идет о банковской структуре, то действия заемщика должны быть аналогичными. Контроль движения средств осуществляется спустя несколько суток, а по факту погашения стоит получить справку о полном погашении задолженности. Нужно помнить, что иногда банки могут брать за это комиссию, но зачастую она незначительна, и заплатить ее ради своей безопасности совсем не жалко.
